根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

admin2013-05-14 45

问题根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

选项 A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、全力满足
D、向上一级汇报，由上一级设法解决

答案A

解析礼貌服务原则要求银行从业人员在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理要求应耐心说明情况，取得理解和谅解。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

销售人员应当具备理财产品销售的专业资格和技能，胜任理财产品销售工作。这属于从业人员销售活动遵循原则的()原则。

固定收益理财计划的特点是()。

需要告知客户的理财服务信息包括()。

面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是()。

下列金融投资工具属于同定收益证券的是()。

制定保险规划的原则包括以下内容()。

根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》的规定，在我国，商业银行开展需要批准的个人理财业务应具备的条件有(　　)。

关于私人银行业务，下列说法中正确的有()。

当投资的浮动收益可以完全覆盖个人或者家庭发生的各项支出时，我们认为就达到了财务自由的层次，个人或者家庭的生活目标比相对财务安全层次下有了更强大的经济保障。()

行政事业单位采用的会计核算制度是()。

短波紫外线与中波紫外线的分界限波长是

女性，25岁。平时月经规则，3个月前妇科检查有小肌瘤，现停经2月余，阴道流血10天。妇科检查子宫如妊娠14周大，软，轻压痛，双侧附件区触及5cm囊性包块，壁薄活动好，无压痛。血hCG增高明显。此例最可能的诊断是

甲状腺炎中医称为()颈前结喉两侧肿大的一类疾病统称为()

()是指在一个管理组织中，命令由决策层发布到执行层各部门，再通过执行层各部门传递至操作层各班组，命令一旦发出，贯彻到底，统一行动。

根据《会计档案管理办法》的有关规定，()的保管期限为15年。

一国的国内生产总值小于国民生产总值，说明该国公民从外国取得的收入大于外国公民从该国取得的收入。()

A、 B、 C、 D、 A此题是考查考生对图形拆分组合的能力。B项阴影小梯形不能和阴影小长方形连在一起，排除B；在已知图形中，小正方形中只有一条中线，因此排除C；D项错在阴影小长方形中有中线。只有A项完全准确

注重对单个被试进行严格控制条件下的实验研究，并由此形成了小样本研究范式的学者是()

A、Onlyafewchangesshouldbemadeinit.B、It’snotfineasitis.C、Itwon’tbeapprovedbythesupervisor.D、Majorrevisions

A、ThewasteprobleminBamako.B、Thedisappearanceofdonkeycarts.C、ThepopulationboominBamako.D、ThepoorworkersinBamak

根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

银行业法律法规与综合能力

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销售人员应当具备理财产品销售的专业资格和技能，胜任理财产品销售工作。这属于从业人员销售活动遵循原则的()原则。

固定收益理财计划的特点是()。

需要告知客户的理财服务信息包括()。

面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是()。

下列金融投资工具属于同定收益证券的是()。

制定保险规划的原则包括以下内容()。

根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》的规定，在我国，商业银行开展需要批准的个人理财业务应具备的条件有( )。

关于私人银行业务，下列说法中正确的有()。

当投资的浮动收益可以完全覆盖个人或者家庭发生的各项支出时，我们认为就达到了财务自由的层次，个人或者家庭的生活目标比相对财务安全层次下有了更强大的经济保障。()

行政事业单位采用的会计核算制度是()。

短波紫外线与中波紫外线的分界限波长是

女性，25岁。平时月经规则，3个月前妇科检查有小肌瘤，现停经2月余，阴道流血10天。妇科检查子宫如妊娠14周大，软，轻压痛，双侧附件区触及5cm囊性包块，壁薄活动好，无压痛。血hCG增高明显。此例最可能的诊断是

甲状腺炎中医称为()颈前结喉两侧肿大的一类疾病统称为()

()是指在一个管理组织中，命令由决策层发布到执行层各部门，再通过执行层各部门传递至操作层各班组，命令一旦发出，贯彻到底，统一行动。

根据《会计档案管理办法》的有关规定，()的保管期限为15年。

一国的国内生产总值小于国民生产总值，说明该国公民从外国取得的收入大于外国公民从该国取得的收入。()

A、 B、 C、 D、 A此题是考查考生对图形拆分组合的能力。B项阴影小梯形不能和阴影小长方形连在一起，排除B；在已知图形中，小正方形中只有一条中线，因此排除C；D项错在阴影小长方形中有中线。只有A项完全准确

注重对单个被试进行严格控制条件下的实验研究，并由此形成了小样本研究范式的学者是()

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