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作为一名物价局工作人员,某电视台找你录制节目,内容是针对物价局对于食品价格上涨问题,但当场有观众提出停车乱收费现象,而你告诉他你不知道这件事情,他当众指责你.你怎么处理?
作为一名物价局工作人员,某电视台找你录制节目,内容是针对物价局对于食品价格上涨问题,但当场有观众提出停车乱收费现象,而你告诉他你不知道这件事情,他当众指责你.你怎么处理?
admin
2014-11-14
21
问题
作为一名物价局工作人员,某电视台找你录制节目,内容是针对物价局对于食品价格上涨问题,但当场有观众提出停车乱收费现象,而你告诉他你不知道这件事情,他当众指责你.你怎么处理?
选项
答案
作为一名物价局工作人员,在面对电视台采访的时候,遇到有观众提出质疑,我要立刻采取措施,冷静处理,避免通过媒体给观众留下不好的印象,从而影响到政府的形象。 第一,我会稳定该观众的情绪,并且适当作出道歉,表明此事可能确实是自己的疏忽,没有给予足够的关注,也很感谢这位朋友给我们提供了一些建议和想法,这也将有助于我们更好地开展工作,以保证人民群众的切身利益。同时,也很希望以后大家能够多给我们提建议,使我们更好地完善自身的工作,更好地为民众服务。 第二,表示这件事情损害了群众的利益,我们会高度重视,并会在调查核实之后尽快做出解决,请大家放心,与此同时,我会立刻安排工作人员向该观众了解情况,以便我们工作的开展,也以此来消除群众的不满。保障我们录制工作的顺利展开。 第三,在稳定该观众情绪之后,我会继续进行有关于物价上涨问题的相关采访和报道,保证活动的顺利进行和开展。 第四,录制节目完成后,迅速了解情况,如果经调查属实,那么必须给予严办,如果调查可能是群众的误解,我也会向人民群众做好解释,避免影响到政府的形象。 最后,通过这件事情,也让我看到了自身的工作还有很多的不足和不完善之处,在今后的工作中我要多深入基层,深人群众,坚持走群众路线,从群众中来,到群众中去,多倾听民意,了解民情,避免这种损害人民群众利益的事情再次发生。与此同时,我也要对工作人员的行为进行规范,完善单位的规章制度和条例,加大对其的业务培训,以此来提升工作人员的水平和能力,以便更好地为为人民群众服务奠定坚实的基础。
解析
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