小张应要求李某提供( )等文件以供核实。 小张受理了李某的委托业务后,必须采取的服务步骤是( )。

admin2009-04-28  26

问题 小张应要求李某提供(    )等文件以供核实。
小张受理了李某的委托业务后,必须采取的服务步骤是(    )。

选项 A、物业查验
B、收集相关信息
C、客户开拓
D、物业信息的传播

答案B,D

解析
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