组织公民行为有以下哪些特点?( )

admin2018-07-23 67

问题组织公民行为有以下哪些特点?( )

选项 A、是员工自觉自愿表现出来的
B、未被组织正式规范规定的行为，但却是组织所需要的
C、不是由正式的奖惩系统来评定的行为
D、完成后能受到组织的奖赏

答案A,B,C

解析组织公民行为：未被正常的报酬体系所明确和直接规定的、员工的一种自觉的个体行为，这种行为有助于提高组织功能的有效性。这些行为一般都超出了员工的工作描述，完全出于个人意愿，既与正式奖励制度无任何联系，又非角色内所要求的行为。组织公民行为完成后不会被组织奖励，也不会被惩罚。

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