2. 自考
  3. 请从含义、目的和用途、应用程序以及应用时应注意哪些问题等方面介绍因果图。

请从含义、目的和用途、应用程序以及应用时应注意哪些问题等方面介绍因果图。

admin2016-03-23  59
问题 请从含义、目的和用途、应用程序以及应用时应注意哪些问题等方面介绍因果图。
选项
答案(1)定义。因果图，又叫石川图、特性要因分析图、树枝图，鱼刺图等。它是表示质量特性波动与其潜在原因的关系，即表达和分析因果关系的，一种图表。 (2)目的和用途。运用因果图便于找到问题的原因，对症下药，解决质量问题。因果图在质量管理活动中(如QC小组活动中)的质量分析方向面有着广泛用途。 (3)应用程序。利用因果图分析原因的步骤包括： ①简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题； ②规定可能发生的原因的主要类别； ③把结果画在右边矩形框中，然后把各类主要原因放在左边矩形框中，作为结果的输入；(4)寻求次一级的原因，画在相应的主(因)枝上，并继续层层地展开下去； ④从最高层(最末一层)的原因(末端因素)中选取和识别少量对结果影响大的原因(称为重要因素或要因)，必要时需要进一步验证。 (4)应用因果图时注意的问题。 ①建立因果图时必须通过有效的方法，比如头脑风暴法，充分发扬民主，畅所欲育集思广益，把每个人的意见都记录下来。 ②确定需要分析的质量问题(特性)不能笼统，要具体，一张因果图分析一个主要质量问题。因果图只能用于单一目标研究。 ③因果图的层次要分明。最高层次的原因应追溯到可以采取措施为止。 ④要因一定是在末端(最高层次)因素上，而小是在中间层次上。 ⑤因果图本身只能用于分析原因或建立假设，是否真正原因，需要进行验证。因果图与排列图、对策表结合起来应用，即我国企业所谓的“两图一表”会收到很好的效果。
解析
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