导游员在处理旅游事故时，应遵循以下基本原则( )。

admin2017-11-28 37

问题导游员在处理旅游事故时，应遵循以下基本原则( )。

选项 A、损失最小化原则
B、确保旅游日程原则
C、按规章办事原则
D、维护企业形象原则
E、委曲求全原则

答案A,B,C

解析旅游故障的处理，导游员本着及时、积极、主动的态度，遵循损失最小化、确保旅游日程原则、按规章办事原则。

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导游实务

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