培训的五大类成果中，( )的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。

admin2017-09-13 47

问题培训的五大类成果中，( )的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。

选项 A、技能成果
B、情感成果
C、认知成果
D、绩效成果

答案D

解析参见表3-12。绩效成果包括由员工流动或事故发生率的下降导致的成本降低，以及产品质量的提高或顾客服务水平的改善。

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