观察调查法

admin2011-06-22 14

问题观察调查法

选项

答案观察调查法指通过观察有关对象的人数、行为方式和具体场景来收集第一手资料,该法可以获得人们不情愿或无法提供的信息,但它无法解释事件发生的原因和顾客的动机。

解析

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