李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，抱怨领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，

admin2014-04-10 28

问题李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，抱怨领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，旅游者中无理取闹的太多，还经常提一些怪问题，让他答不上来，有时为活跃气氛，向游客提问题，游客又回答不上来，弄得他很生气，还责怪旅游者的层次太低；他对领导也不满意，怪领导偏心，分配让他带不好的团……
根据上述案例，请回答问题：
王进抱怨说：“旅游者提怪问题，让他回答不上来”。因此说旅游者无理取闹的太多。其实，这正好说明王进的( )

选项 A、服务态度有问题
B、语言知识不丰富
C、知识结构不全面
D、导游方法运用不当

答案A,C

解析

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导游资格

导游李某因有以下行为，不予通过年审()。

《旅行社条例实施细则》规定，旅行社设立服务网点，在向服务网点所在地工商行政管理部门办理设立登记后3个工作日内，持下列()文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。

旅游法律责任包括()。

未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。()

旅游法的调整对象有()

1963年发现的()，是全国发现的时间最早、最为完整的猿人头盖骨化石。

旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。“安全第一”，是指在旅游活动中，旅游行政管理部门、()或旅游从业人员都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。

社交礼仪中，握手时的正确做法是()。

航空承运人的客票应当包括离站时间、目的地地点、航班号、票价等。()

要约邀请，是()发出要约的意思表示。

关于债权人委员会，下列说法正确的有()。

咨询服务按人月费单价法计费，人月费中的利润按()计算。

水泥按其性能及用途可分为(　　)。

关于质量监督机构在工程竣工阶段质量监督工作的说法，正确的有()。

2011年，我国旅游业三大市场继续保持较快增长。全国旅游业总收入2．25万亿元，较2010年增长20．8％。国内旅游人数达26．4亿人次，较2010年增长25．5％；国内旅游收入1．93万亿元，较2010年增长23．6％。1994年到2010年，我国居民出

FromthetimeoftheGreekstotheGreatWar,medicine’sjobwassimple:tostrugglewith______diseasesandgrossdisabilities

A、 B、 C、 D、 A本题考查名词单复数。news是不可数名词，在表示“一则消息”时，用apieceofnews，因此选择A。将Anews改为Apieceofnews。

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导游李某因有以下行为，不予通过年审()。

《旅行社条例实施细则》规定，旅行社设立服务网点，在向服务网点所在地工商行政管理部门办理设立登记后3个工作日内，持下列()文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。

旅游法律责任包括()。

未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。()

旅游法的调整对象有()

1963年发现的()，是全国发现的时间最早、最为完整的猿人头盖骨化石。

旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。“安全第一”，是指在旅游活动中，旅游行政管理部门、()或旅游从业人员都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。

社交礼仪中，握手时的正确做法是()。

航空承运人的客票应当包括离站时间、目的地地点、航班号、票价等。()

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关于债权人委员会，下列说法正确的有()。

咨询服务按人月费单价法计费，人月费中的利润按()计算。

水泥按其性能及用途可分为( )。

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A、 B、 C、 D、 A本题考查名词单复数。news是不可数名词，在表示“一则消息”时，用apieceofnews，因此选择A。将Anews改为Apieceofnews。

水泥按其性能及用途可分为(　　)。