( )是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。

admin2014-05-28 89

问题 ( )是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。

选项 A、产品差异化
B、服务差异化
C、形象差异化
D、人员差异化

答案C

解析根据题意，很明显通过塑造形象来产生差别优势的应是形象差异化。故正确答案选C。产品差异化是从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面来实现；人员差异化是企业聘用、培训比竞争者更为优秀的员工来实现差异的方法；服务差异化是通过服务的内容和形式来实现。

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