小王是一名大学刚毕业的新社会工作者。某天早上，他接待了一名40多岁的女性案主胡女士，胡女士是位企业干部，结婚已15年，有一位正读初二的女儿。她与丈夫关系一直不错，家里的一切都由她操持。但最近胡女士发现丈夫另有新欢，这给她很大打击。她难以接受现实，想离婚又怕

admin2009-11-24 43

问题小王是一名大学刚毕业的新社会工作者。某天早上，他接待了一名40多岁的女性案主胡女士，胡女士是位企业干部，结婚已15年，有一位正读初二的女儿。她与丈夫关系一直不错，家里的一切都由她操持。但最近胡女士发现丈夫另有新欢，这给她很大打击。她难以接受现实，想离婚又怕伤害女儿。胡女士来找社会工作者希望获得帮助。与小王交谈了一会儿后，胡女士表露出矛盾的心态，一方面希望获得帮助；另一方面又怀疑年轻的小王能否理解她的感受，能否帮得了她。
问题
1．针对这种情况，社会工作者小王该如何打消案主的疑虑?
2．试述接案工作的过程。

选项

答案1．针对这种情况，社会工作者小王可以主动地向胡女士介绍自己，向她说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能，自己的工作经验和专长，对求助、受助的看法等；同时认真倾听胡女士的疑虑，对她的疑虑表示理解，向她真诚地表达愿意协助的态度，通过同感回应向胡女士传递接纳、尊重与温暖；此外，努力运用所学的专业知识与技巧提供优质的服务，寻求机构资深人士的督导与帮助，以打消案主的疑虑。 2．接案是一个过程，有如下步骤：①做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲；②运用专业技巧，规划面谈任务，开展接案期的面谈；③运用合理的方法收集胡女士的相关资料；④进行初步预估，确定所能提供的服务能否满足胡女士的需要，解决其问题；⑤通过专业的知识与技巧，和胡女士建立良好的专业关系；⑥决定工作进程；⑦与胡女士签订初步的服务协议。

解析

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社会工作师

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社会工作师

营养学上，从食物蛋白质的含量、()和被人体利用程度三个方面来全面地评价食品蛋白质的营养价值。

知信行理论模式认为行为的改变有3个关键步骤，按顺序分别为接受知识、改变行为和确立信念。()

肥胖病因的相关因素有()。

营养指导师在进行饮食行为与健康的宣教过程中，不能采用以下()方法。

营养师认真负责、服务于民、平等待人的表现为()。

社区常见的营养问题不包括下列哪项()。

从市场上购买的苹果，回家后去除50g不可食部分，还留有250g可吃的部分，则苹果的废弃率是()。

一名5岁男孩，食欲较差，偏食，挑食，体型瘦弱，头发微黄。头发微量元素分析如下，锌68．6μμ／g(参考90～110μg／g)、铅14．8μg／g(参考＜10μg／g)。请根据上述案例回答以下问题：对于该男孩的情况请提出合适的饮食建议。

一种职业区别于另一种职业，一般通过职业活动的对象，从业方式等的不同于予以体现。()

二人搬运患者的正确方法是

非特异性T波改变通常是指

患者，女，12岁，右下后牙区肿痛3天，伴同侧面部肿胀。查：对应的牙槽黏膜红肿，隆起有波动感，牙体未发现龋，亦未探及牙周袋，面中央可见直径约2mm的圆形黑环，中央有一黑色小点，叩痛(+++)首次就诊的处理方法是

进口设备外贸手续费的计算公式为：外贸手续费一()×人民币外汇牌价×外贸手续费率。

某项目投资来源中，项目资本金3000万元，借入银行资金2000万元，建设期借款利息400万元。在编制项目财务现金流量表时，建设期现金流出的投资应为(　　)万元。

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”作为一名领导干部，你认为应该怎样创新工作方法?

政府暗访是否有人打牌，你对此事有什么看法?

下列不属于无权代理的是：()

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营养学上，从食物蛋白质的含量、()和被人体利用程度三个方面来全面地评价食品蛋白质的营养价值。

知信行理论模式认为行为的改变有3个关键步骤，按顺序分别为接受知识、改变行为和确立信念。()

肥胖病因的相关因素有()。

营养指导师在进行饮食行为与健康的宣教过程中，不能采用以下()方法。

营养师认真负责、服务于民、平等待人的表现为()。

社区常见的营养问题不包括下列哪项()。

从市场上购买的苹果，回家后去除50g不可食部分，还留有250g可吃的部分，则苹果的废弃率是()。

一名5岁男孩，食欲较差，偏食，挑食，体型瘦弱，头发微黄。头发微量元素分析如下，锌68．6μμ／g(参考90～110μg／g)、铅14．8μg／g(参考＜10μg／g)。请根据上述案例回答以下问题：对于该男孩的情况请提出合适的饮食建议。

一种职业区别于另一种职业，一般通过职业活动的对象，从业方式等的不同于予以体现。()

二人搬运患者的正确方法是

非特异性T波改变通常是指

患者，女，12岁，右下后牙区肿痛3天，伴同侧面部肿胀。查：对应的牙槽黏膜红肿，隆起有波动感，牙体未发现龋，亦未探及牙周袋，面中央可见直径约2mm的圆形黑环，中央有一黑色小点，叩痛(+++)首次就诊的处理方法是

进口设备外贸手续费的计算公式为：外贸手续费一()×人民币外汇牌价×外贸手续费率。

某项目投资来源中，项目资本金3000万元，借入银行资金2000万元，建设期借款利息400万元。在编制项目财务现金流量表时，建设期现金流出的投资应为( )万元。

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”作为一名领导干部，你认为应该怎样创新工作方法?

政府暗访是否有人打牌，你对此事有什么看法?

下列不属于无权代理的是：()

某项目投资来源中，项目资本金3000万元，借入银行资金2000万元，建设期借款利息400万元。在编制项目财务现金流量表时，建设期现金流出的投资应为(　　)万元。