你在服务大厅，突然网络出现故障了，大厅很多老百姓有的情绪激动，你怎么办?

admin2010-10-04 35

问题你在服务大厅，突然网络出现故障了，大厅很多老百姓有的情绪激动，你怎么办?

选项

答案第一，我会安抚老百姓激动的情绪，告诉他们网络故障不会影响他们正在办理的业务，并且网络故障会很快排除。第二，我会立即联系网络管理人员，反映情况，问清楚原因，了解大概的情况，及时给老百姓必要的答复。第三，在网络维修期间，我会诚恳地向百姓表示歉意，引导他们提出业务上的问题，并予以解答。这样既帮助了他们了解自己所办理的业务，也缓和了网络故障给他们带来的激动情绪，还给网络修理人员争取了时问。第四，我要总结反思本次处理问题的成功经验和不足，向上级领导汇报，接受指导。

解析突出应急应变性，体现处理问题的能力。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/2rWuFFFM

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你在服务大厅，突然网络出现故障了，大厅很多老百姓有的情绪激动，你怎么办?

面试

地方公务员

在革命统一战线中，中国共产党处理同资产阶级关系的政策是()。

哲学与科学的关系是整体与部分的关系。()

公告适用于公布社会各方面应当遵守或周知的事项。()

亚太经合组织第十九次领导人非正式会议于2011年11月13日在美国夏威夷州首府檀香山举行。国家主席胡锦涛出席会议并发表重要讲话。此次会议的主题是()。

当问题重大，确实急需直接上级和更高层次上级机关同时了解公文内容时，可采用()的方式。

坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化生活需要。()

公司制是现代企业制度的典型形式，其组织结构由()组成。

择业观是职业价值观的重要组成部分，对人们的择业行为有着重要影响。有些人在择业时只是一味地追求“我想干什么”，而不考虑“我能干什么”，以致在求职时四处碰壁。这说明()。

IMF数据显示，1980年欧盟成员国GDP与全球GDP的比重为31％，预计到2017年将降至17％。另一方面，包括中国和印度在内的亚洲发展中国家占世界经济的比重则飙升，从1980年的8％升至2011年的25％，预计2017年可达31％。这说明()

通过网络发布虚假消息给他人名誉造成损害，责任完全由消息发布者承担。()

钨极主要起传导()、引燃电弧和维持电弧正常燃烧的作用。

A．神经元细胞B．肠上皮细胞C．T淋巴细胞D．甲状腺腺泡细胞属于稳定细胞的是

患者郭某，女性，72岁，确诊为老年痴呆4年，社区护士与其家属进行有关家庭护理的指导，下列不妥的一项是

按照我国生活饮用水现行标准(GB／T5750．12一2006)的规定，可用于测定生活饮用水中的总大肠菌群的方法是

控制化学位移伪影的措施不包括

含氟矿物质中最重要的包括

下列关于我国现行工程变更价款的确定，说明正确的有(　　)。

下列各种筹资方式中，最有利于降低公司财务风险的是()。

Forthemostpart,schoolsaredesignedtoproducepeoplewhofitintosociety,notpeoplewhosetouttochangeit.However,sc

你在服务大厅，突然网络出现故障了，大厅很多老百姓有的情绪激动，你怎么办?

面试

地方公务员

在革命统一战线中，中国共产党处理同资产阶级关系的政策是()。

哲学与科学的关系是整体与部分的关系。()

公告适用于公布社会各方面应当遵守或周知的事项。()

亚太经合组织第十九次领导人非正式会议于2011年11月13日在美国夏威夷州首府檀香山举行。国家主席胡锦涛出席会议并发表重要讲话。此次会议的主题是()。

当问题重大，确实急需直接上级和更高层次上级机关同时了解公文内容时，可采用()的方式。

坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化生活需要。()

公司制是现代企业制度的典型形式，其组织结构由()组成。

择业观是职业价值观的重要组成部分，对人们的择业行为有着重要影响。有些人在择业时只是一味地追求“我想干什么”，而不考虑“我能干什么”，以致在求职时四处碰壁。这说明()。

IMF数据显示，1980年欧盟成员国GDP与全球GDP的比重为31％，预计到2017年将降至17％。另一方面，包括中国和印度在内的亚洲发展中国家占世界经济的比重则飙升，从1980年的8％升至2011年的25％，预计2017年可达31％。这说明()

通过网络发布虚假消息给他人名誉造成损害，责任完全由消息发布者承担。()

钨极主要起传导()、引燃电弧和维持电弧正常燃烧的作用。

A．神经元细胞B．肠上皮细胞C．T淋巴细胞D．甲状腺腺泡细胞属于稳定细胞的是

患者郭某，女性，72岁，确诊为老年痴呆4年，社区护士与其家属进行有关家庭护理的指导，下列不妥的一项是

按照我国生活饮用水现行标准(GB／T5750．12一2006)的规定，可用于测定生活饮用水中的总大肠菌群的方法是

控制化学位移伪影的措施不包括

含氟矿物质中最重要的包括

下列关于我国现行工程变更价款的确定，说明正确的有( )。

下列各种筹资方式中，最有利于降低公司财务风险的是()。

Forthemostpart,schoolsaredesignedtoproducepeoplewhofitintosociety,notpeoplewhosetouttochangeit.However,sc

下列关于我国现行工程变更价款的确定，说明正确的有(　　)。