下列策略中属于产能策略的是( )。

admin2023-01-11 39

问题下列策略中属于产能策略的是( )。

选项 A、排队
B、应用灵活的劳动力排程，雇用兼职人员
C、利用价格和销售手段将需求转移到能力过剩的时间
D、顾客预约系统，这可能是由于顾客迟到或不能在预约时间到来而引起的新问题

答案B

解析本题主要考察的知识点是改变产能策略。改变产能策略：①应用灵活的劳动力排程，雇佣兼职人员；②多用途劳动力。例如，在超市工作人员在需要的时候服务顾客，而在顾客不多时摆货上架；③鼓励顾客参与，如超市中的自助服务；④利用分包与其他提供者共享能力，例如，一个酒店与其他酒店之间的超额人员安排。

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