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2009年1月，有网友发现在某知名B2C网站上一款原售699元的500G移动硬盘被标上了118元的超低价，引起众多网友的抢购。随后该产品就以“缺货”、销售网页“不存在”的方式一度消失在该网站上。当天下午有众多网友反映，其下的订单已经被无故取消，而已经支付的

admin2014-01-11  36
问题 2009年1月，有网友发现在某知名B2C网站上一款原售699元的500G移动硬盘被标上了118元的超低价，引起众多网友的抢购。随后该产品就以“缺货”、销售网页“不存在”的方式一度消失在该网站上。当天下午有众多网友反映，其下的订单已经被无故取消，而已经支付的金额需要通过“申请退款”才能获得。针对此事，该网站公关负责人称，目前针对这一标错价格的事件，该网站方面的懈决方案是，已经发货的订单不再挽回；而尚未发货的订单则做取消处理。而对于取消订单的理由，该网站单方面称，这主要是根据网站左下角的《使用条件》。该《使用条件》规定，“直到您发出订单，我们才能确认商品的价格。尽管我们做出最大的努力，我们的商品目录里的一小部分商品可能会有定价错误。如果我们发现错误定价，我们将采取下列之一措施：(1)如果某一商品的正确定价低于我们的错误定价，我们将按照较低的定价向您销售交付该商品。(2)如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价，我们会根据我们的情况决定，是否在交付前联系您寻求您的指示，或者取消订单并通知您。”许多网友认为该网站严重侵犯了其消费权益，并且许多网友是通过网站在接到订单后发送的需要支付的邮件链接进行网上支付的，其说法不足以说明是单方面的网络错误构成。还有网友在支付前致电了客服，确认货物价格的真实性，网站客服当时均是予以承认的，部分网友有电话录音作为凭证。并且网站在撤单前并没有与消费者取得任何联系或者通知，这种做法引得网友十分不满。根据律师的看法，用户订单实际上只是一份用户要约，在没有该网站方面确认同意的情况下并不构成合同。网站管理商品数量诸多，出现错误在所难免，用户应当予以理解。不过，虽然该网站有权不履行发货义务，但这种错误将会致使其商业信誉受损。
要求：
该网站在日常经营中会面l临各种经营风险。简要说明该网站可以采用的四种常见风险应对策略及其内涵。
选项
答案常见的四种风险应对策略是风险规避、风险降低、风险转移和风险保留。①风险规避。风险规避就是避险，是指为了免除风险的威胁、采取试图使损失发生概率等于零的风险应对策略，也就是不进行会给企业带来风险的活动。②风险降低。风险降低是企业在权衡成本效益之后，准备采取适当的控制措施改变不利后果的概率，从而降低风险或减轻损失，将风险控制在风险承受度之内的策略。③风险转移。采用风险转移的目的是将风险转移给另一家企业、公司或机构。合同及财务协议是转移风险的主要方式。转移风险并不会降低其可能的严重程度，只是从一方移除后转移给另外一方。④风险保留。风险保留即由企业自己承担风险所带来的影响。采取风险保留的策略，或者是因为这是比较经济的策略，或者是因为没有其他备选方法(比如降低、规避或转移)。
解析
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