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  3. 客户关系管理所树立的经营理念是 ( )

客户关系管理所树立的经营理念是 ( )

admin2019-12-15  33
问题 客户关系管理所树立的经营理念是    (       )
选项 A、以客户为中心
B、以盈利为中心
C、以产品为中心
D、以品牌为中心
答案A
解析 客户关系管理(Customer Relation Management，CRM)，即企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。
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