健身教练员_相关试题

满足客户需求的程度越高，社会信誉就越好。客户服务质量的高低和客户服务工作的好坏，不仅关系到客源和经济效益，而且直接影响行业的声誉。( )
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admin2022-6-5
640
与表现型的人交流时，健身教练应提供推荐和鼓励，强调兴奋点和便利，并为他们处理细节。( )
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390
健身教练在倾听客户说话时，可以表示已知道客户将要说些什么。( )
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80
健身教练需要有坚持不懈的品质，不论花费多长时间或付出多大努力，都能坚持不懈，直到成功地实现目标。( )
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420
健身教练应在较长时间内保持积极热情的工作态度，精力充沛。( )
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健身教练不用主动去结识不认识的人。( )
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250
健身教练应表现出极大的热情去倾听他人的言论，可以打断他人或者试图主宰谈话。( )
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尽管你在第一次与顾客打交道时会感觉不愉快，但是只要你尽力与周围的人接触和交流，不久你会认识到这个问题并不难。( )
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510
健身教练应记住客户的关键日期，如生日、纪念日和生理周期，适时关心问候。( )
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健身教练应周到而完美地服务现有的客户和那些可能会购买私人教练课程的潜在客户。( )
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健身课程销售的主动性特点是指健身教练必须不断地开发客户，主动地去和客户接触。( )
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在销售过程中，健身教练的产品销售出去，就是一种艺术。( )
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简单地说，销售就是将商品卖出去的过程。( )
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以下不是客户服务质量重要性的是( )。
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客户服务质量的时间性强调为客户服务要做到及时、( )、省时。
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客户服务质量的特性不包括( )。
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( )属于在销售过程中会经常遇到的担忧类型。
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解释健身运动计划与尝试性课程是私人教练销售课程的第( )步。
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电话形象会体现一个人的文化素质、( )、能力及修养。
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理解的言论包括事实和( )。
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