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  3. 阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某集成公司和某地区的燃气公司签订了系统升级合同，将原有的终端抄表系统升级改造，实现远程自动抄表且提供APP终端应用服务。 公司指定原系统的项目经理张工来负责该项目，目前张工已经升任新产品研发部

阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某集成公司和某地区的燃气公司签订了系统升级合同，将原有的终端抄表系统升级改造，实现远程自动抄表且提供APP终端应用服务。 公司指定原系统的项目经理张工来负责该项目，目前张工已经升任新产品研发部

admin2023-02-21  63
问题 阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某集成公司和某地区的燃气公司签订了系统升级合同，将原有的终端抄表系统升级改造，实现远程自动抄表且提供APP终端应用服务。
公司指定原系统的项目经理张工来负责该项目，目前张工已经升任新产品研发部经理。张工调派了原项目团队的核心骨干刘工和李工分别负责新项目的需求调研和开发工作。
刘工和李工带领团队根据以往经验完成了需求调研和范围说明书。但由于该项目甲方负责人负责多个项目，时间紧张，导致需求评审会无法召开。张工考虑到双方已经有合作基础，李工和刘工对原系统非常熟悉，为了不影响进度，张工让项目组采用敏捷开发模式，直接进入了设计和编码阶段。
在客户验收测试时，甲方负责人提出App的UI设计不符合公司风格、不兼容新燃气表的数据接口、数据传输加密算法不符合要求等多项问题，要求必须全部实现这些需求后才能验收。此时张工把公司新产品研发部正在研发的新产品给甲方负责人展示，双方口头约定可以采用新产品部分功能实现未完善的需求。经过增加人员和加班赶工，延期1个月完成。项目上线后用户又发现了若干问题。
结合案例，请从项目范围管理的角度指出该项目实施过程中存在的问题。
选项
答案(1)没有编制范围管理计划。 (2)项目范围定义和收集需求不充分，定义范围未包括新型燃气表。 (3)项目经理没有跟客户正式评审确定项目范围，导致客户需求没有被有效识别。 (4)范围控制过程执行不到位，不应该口头约定修改客户提出的新需求，应该按照变更管理流程执行，尽量减少需求变更的范围。
解析 本题重点考查项目需求和范围管理，考试需全面多视角来综合分析并作答。
针对案例分析题，主要考查对于项目实施过程中围绕着范围管理存在的问题，考查考生根据实际案例分析解决问题的能力。参考《信息系统项目管理师教程》(第3版)5．6．1小节。
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信息系统项目管理师下午案例分析考试

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