X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

admin2013-08-22 39

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

选项 A、与供方互利的关系
B、持续改进
C、以顾客为关注焦点
D、以顾客为导向

答案C

解析以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是质量经营的核心，其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望，以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评，从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。

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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。相关系数r为()。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，为了解变量x与y间是否有相关关系，可以画()加以考察。

在产品质量特性中，()是顾客能直观地做出判断的。

某企业实施质量改进项目，采用网络图法。根据所搜集的资料绘制的网络图如图6.4—6所示。根据图形可分析出：网络图中的“虚作业”是指()。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：B组产品数据平均值与最大值和最小值的中间值()。

测量结果表述必须同时包含赋予被测量的值及与该值相关的()。

2000版ISO9000族的核心标准包括_______。

2000版ISO9000族标准适用的范围是_________。

A、IlikeChinesefood.B、It’snoneofmybusiness.C、Idon’tlikefish.D、Itdoesn’tworkforme.D本题考查对Whynot引导的提出建议的特殊疑问句的回答。

离心压缩机大修主要验收标准是什么?

破产

患者，男，20岁。上感后1周出现颜面及双下肢水肿，尿少。查血压160／100mmHg，尿蛋白(++)，尿沉渣红细胞(++)，血肌酐125μmol／L。2周后尿少，每日尿量400~600mL，BUN30mmol／L，血肌酐770μmol／L。若

关于通风空调风管安装技术要求的说法，正确的是()。

根据国家标准(GB/T18354-2001)，物流是指()。

K公司2014年流动资产由速动资产和存货构成，存货年初数为500万元，年末数为870万元。其他资料如下：假定企业不存在其他项目，一年按360天计算。要求计算：利息保障倍数(利息按平均负债计算)。

我国合同法中，在要约和承诺有关制度上大量吸收了联合国《国际货物买卖合同公约》的内容，这一现象在法理学上属于()。

(2009年)设有两个数列{an}，{bn}，若则

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

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某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。 相关系数r为()。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，为了解变量x与y间是否有相关关系，可以画()加以考察。

在产品质量特性中，()是顾客能直观地做出判断的。

某企业实施质量改进项目，采用网络图法。根据所搜集的资料绘制的网络图如图6.4—6所示。根据图形可分析出： 网络图中的“虚作业”是指()。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：B组产品数据平均值与最大值和最小值的中间值()。

测量结果表述必须同时包含赋予被测量的值及与该值相关的()。

2000版ISO9000族的核心标准包括_______。

2000版ISO9000族标准适用的范围是_________。

A、IlikeChinesefood.B、It’snoneofmybusiness.C、Idon’tlikefish.D、Itdoesn’tworkforme.D本题考查对Whynot引导的提出建议的特殊疑问句的回答。

离心压缩机大修主要验收标准是什么?

破产

患者，男，20岁。上感后1周出现颜面及双下肢水肿，尿少。查血压160／100mmHg，尿蛋白(++)，尿沉渣红细胞(++)，血肌酐125μmol／L。2周后尿少，每日尿量400~600mL，BUN30mmol／L，血肌酐770μmol／L。若

关于通风空调风管安装技术要求的说法，正确的是()。

根据国家标准(GB/T18354-2001)，物流是指()。

K公司2014年流动资产由速动资产和存货构成，存货年初数为500万元，年末数为870万元。其他资料如下：假定企业不存在其他项目，一年按360天计算。要求计算：利息保障倍数(利息按平均负债计算)。

我国合同法中，在要约和承诺有关制度上大量吸收了联合国《国际货物买卖合同公约》的内容，这一现象在法理学上属于()。

(2009年)设有两个数列{an}，{bn}，若则

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。相关系数r为()。

某企业实施质量改进项目，采用网络图法。根据所搜集的资料绘制的网络图如图6.4—6所示。根据图形可分析出：网络图中的“虚作业”是指()。