社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李的上述

admin2016-07-25 29

问题社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李的上述做法的目的是帮助许阿姨提高( )能力。[2014年真题]

选项 A、游说
B、自立
C、合作
D、分工
E、沟通

答案C，D，E

解析社会工作者要增强居民骨干管理能力。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。题中，老李建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，这种做法有助于许阿姨提升沟通、分工及合作能力。

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初级社会工作综合能力

社会工作师

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初级社会工作综合能力

社会工作师

在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中，有几位组员因观点不同争执起来，都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执，其最适宜的回应是()。

某社会工作服务机构运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务。下列小组中，符合支持小组特点的是()。

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了解社区内的()，对于社区工作者开展社区组织及动员有着重要的作用。

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A．天冬B．山麦冬C．麦冬D．百部E．射干呈长纺锤形，表面黄白色至淡黄棕色，质硬或柔润，有黏性，断面角质样，中柱黄白色的药材是()。

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