物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大经济效益的行为是指( )。

admin2013-06-02  39

问题 物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大经济效益的行为是指(    )。

选项 A、客户管理
B、客户协调
C、满意度管理
D、服务管理

答案A

解析
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