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  3. 客户小郭要求将其计算机通过电话线宽带接入Internet，则小郭的计算机通常需要添加哪些外部网络设备?除此之外，小郭还需从网络服务提供商(ISP)获得哪些信息才能宽带接入到Internet? 在电子商务公司A的内部局域网中，计算机PC15无法访问B公司的

客户小郭要求将其计算机通过电话线宽带接入Internet，则小郭的计算机通常需要添加哪些外部网络设备?除此之外，小郭还需从网络服务提供商(ISP)获得哪些信息才能宽带接入到Internet? 在电子商务公司A的内部局域网中，计算机PC15无法访问B公司的

admin2013-01-10  32
问题 客户小郭要求将其计算机通过电话线宽带接入Internet，则小郭的计算机通常需要添加哪些外部网络设备?除此之外，小郭还需从网络服务提供商(ISP)获得哪些信息才能宽带接入到Internet?
在电子商务公司A的内部局域网中，计算机PC15无法访问B公司的网站服务器B，而计算机PCI5与A公司的内部网络的其他客户机都是连通的。除计算机PC15以外，其他计算机都能访问B公司的网站。在计算机PC1的cmd窗口中执行命令ipconfig，结果信息如图1-12所示。
           
   在计算机PC15的cmd窗口中执行命令ipconfig，结果信息如图1-13所示。
       
对于以上现象可能的故障原因是什么?如何解决?
选项
答案故障原因：计算机PC15的默认网关地址设置错误，应更改为192.168.0.3
解析 这是一道要求读者根据具体故障现象和系统输出信息判断故障原因的综合分析题。本试题的解答思路如下。
   试题中关键信“计算机PCI5与A公司的内部网络的其他客户机都是连通的”，间接说明计算机PCI5与A公司的内部局域网各网络设备的物理连通性是正常的，且计算机PCI5已正确配置了"地址和子网掩码。
   试题中关键信息“除计算机PCI5以外，其他计算机都能访问B公司的网站”，间接说明计算机PCI能够正常访问B公司的网站服务器B，且计算机PCI已正确配置了p地址、子网掩码和默认网关的IP地址。
   仔细对比图1-12和图1-13的系统输出信息，发现图1-12的“Default Gateway(默认阿关)”值为 192.168.0.3，而图1-13的“Default Gateway”值为192.168.1.3。这就说明引起计算机PC15无法访问B公司的网站服务器B的故障原因是：计算机PC15的默认网关地址设置错误。其解决方法是将计算机PC15的“Default Gateway’’值更改为192.168.0.30
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