以下费用中属于内部故障成本的有( )。[2007年真题]

admin2013-07-26 9

问题以下费用中属于内部故障成本的有( )。[2007年真题]

选项 A、质量体系审核的纠正措施费
B、产品重新筛选的试验费
C、停工损失费
D、顾客投诉的纠正措施费
E、产品报废损失费

答案A,B,C,E

解析内部故障(损失)成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，主要包括：报废损失成本；返工或返修损失费；降级损失费；停工损失费；产品质量事故处理费；内审外审等的纠正损失费以及包括输人延迟、重新设计、资源闲置在内的其他内部故障费用。D项属于外部故障(损失)成本。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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