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  3. 客户关系管理的主要功能有( )。

客户关系管理的主要功能有( )。

admin2016-03-01  39
问题 客户关系管理的主要功能有(     )。
选项 A、顾客的获取
B、顾客的开发
C、顾客的保持
D、顾客的流失
答案A,C
解析 客户关系管理又称CRM，主要功能是获取、保持和增加。
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