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  3. 在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及(41)。

在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及(41)。

admin2009-04-07  41
问题 在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及(41)。
选项 A、软件开发方法体系的知识、标准和规定
B、软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定
C、用户或客户业务领域的知识、标准和规定
D、信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定
答案D
解析 许多管理项目的技术和工具对于项目管理来说是独特的，例如工作分解结构 (WBS)，关键路径分析和挣值管理。然而对于管好一个具体的项目来说，单纯具有这些项目管理专有的知识是不够的。有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用以下6方面的专门知识：
   (1)项目管理知识体系。
   (2)项目应用领域的知识、标准和规定。
   (3)项目环境知识。
   (4)通用的管理知识和技能。
   (5)软技能或人际关系技能。
   (6)经验、知识、工具和技术。
   上述的第2项“项目应用领域的知识、标准和规定”，对信息系统项目来说，就是“D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定”。
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