内部顾客

admin2012-11-10 1

问题内部顾客

选项

答案内部顾客：用来指组织边界之内，某个过程中的个人或团体。日本质量管理专家石川馨称“下道工序是上道工序的顾客”。在一个过程中工作的每个环节都有其顾客。

解析

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质量管理学

经管类

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