顾客满意的程度与顾客的自身条件如( )等有关，还与媒体传闻等有关。

admin2010-04-18 9

问题顾客满意的程度与顾客的自身条件如( )等有关，还与媒体传闻等有关。

选项 A、知识和经验
B、收入状况
C、生活习惯
D、价值观念
E、性别

答案A,B,C,D

解析顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/jEbCFFFM

本试题收录于：初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格，若对批量N=2000件进行全数检验，发现5个产品有不合格项。结果如表3.1-1所示，则：B类不合格品率为()。
某汽车零部件生产厂生产一批轴承，现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品，已知有两种计件抽样方案，方案甲为：n=10，Ac=0；方案乙为：n=20，Ac=0。请分析下列问题：两个方案的AOQ为()。
抽样检验是一种重要的产品质量检验方法，它适用于()。
在抽样检验中，通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类，A类不合格是指()。
()检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论，当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时，再抽第二个样本然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。
通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为()。
下列有关Cp，Cpk的叙述正确的是()。
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是()
某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。对质量原因的验证
某企业生产一种规格为25±lmm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。为了验证改进措施的效果，小组从采取改进措施后烧制的瓷砖中

随机试题

()不是带极自动埋弧焊用于磨损零件或在普通碳钢上堆焊的材料。
A．防护镜B．外科口罩C．手套D．鞋套E．胶鞋执业兽医进入高危险性人畜共患病病区时使用的防护用品是()。
A．知柏地黄丸B．导赤散C．加味五淋散D．八正散E．猪苓汤妊娠合并急性肾盂肾炎阴虚火旺证治疗方剂为
被告人章思真，男，21岁，无业。被告人万得胜，男，20岁，无业。被告人许杰，男，19岁，无业。2000年11月18日凌晨，三位被告人同骑一辆自行车去某街小饭馆吃饭。当经过某商场时，被告人章思真提出去偷鸡。车行至某单位门前时与同骑一自
据《中国青年报》报道：1月17日，某省一位副省长针对清欠工程款和农民工工资问题说：“对此，我感到很气愤。对这样恶意拖欠、非法殴打农民工的单位，应该依法查处，对主要责任人要绳之以法，绝不能让他们逍遥法外。”不知从何时起，官员们的怒斥之声充斥着各种媒体。在“百
当公共权力被滥用，当政府官员不尽职，造成国家和集体的利益受到损害、人民群众的权益受到威胁时，公民，请举起手中的“利剑”，依法同腐败分子作斗争。公民手中的“利剑”是()。
2013年11月，某县团委就在全县范围内开展青少年读书活动的情况，写了《关于在全县开展青少年读书活动的报告》，报告回顾了读书活动的情况，举出典型案例和数据说明了读书活动的效果，报告最后还写到：“开展青少年读书活动的一个重要方面，是推荐合适的书目，为此，我们
It’shardtoconfirmorrefutethatthere’sacausalrelationshipbetweentheamountoffatweeatandthe______ofheartattac
There’sGoldinThemthereLandfills[A]InthemovieWALL‘E,humankindhasleftEarthinabitofamess.Theplanetischoked
A、Sherecentlywentmere.B、It’snotaverygoodone.C、There’soneinherhometown.D、Itwillbeclosedwhenshe’sfree.C细节题

最新回复(0)

顾客满意的程度与顾客的自身条件如( )等有关，还与媒体传闻等有关。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格，若对批量N=2000件进行全数检验，发现5个产品有不合格项。结果如表3.1-1所示，则：B类不合格品率为()。

某汽车零部件生产厂生产一批轴承，现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品，已知有两种计件抽样方案，方案甲为：n=10，Ac=0；方案乙为：n=20，Ac=0。请分析下列问题：两个方案的AOQ为()。

抽样检验是一种重要的产品质量检验方法，它适用于()。

在抽样检验中，通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类，A类不合格是指()。

()检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论，当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时，再抽第二个样本然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。

通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为()。

下列有关Cp，Cpk的叙述正确的是()。

()不是带极自动埋弧焊用于磨损零件或在普通碳钢上堆焊的材料。

A．防护镜B．外科口罩C．手套D．鞋套E．胶鞋执业兽医进入高危险性人畜共患病病区时使用的防护用品是()。

A．知柏地黄丸B．导赤散C．加味五淋散D．八正散E．猪苓汤妊娠合并急性肾盂肾炎阴虚火旺证治疗方剂为

当公共权力被滥用，当政府官员不尽职，造成国家和集体的利益受到损害、人民群众的权益受到威胁时，公民，请举起手中的“利剑”，依法同腐败分子作斗争。公民手中的“利剑”是()。

It’shardtoconfirmorrefutethatthere’sacausalrelationshipbetweentheamountoffatweeatandthe______ofheartattac

There’sGoldinThemthereLandfills[A]InthemovieWALL‘E,humankindhasleftEarthinabitofamess.Theplanetischoked

A、Sherecentlywentmere.B、It’snotaverygoodone.C、There’soneinherhometown.D、Itwillbeclosedwhenshe’sfree.C细节题