某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。对质量原因的验证

admin2011-05-26 37

问题某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
对质量原因的验证可以使用的方法是( )。

选项 A、回归分析
B、方差分析
C、流程图
D、散布图

答案A,B

解析回归分析、方差分析是数理统计方法，因此可以使用。验证假说要有计划、有依据地通过各种试验和数理统计方法进行验证，重新收集验证假说的数据。

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中级质量专业理论与实务

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