说服是人际交往的一种方式.结合自己的实例,谈谈遇到矛盾纠纷时,你是如何说服别人的?

admin2013-01-13  26

问题 说服是人际交往的一种方式.结合自己的实例,谈谈遇到矛盾纠纷时,你是如何说服别人的?

选项

答案本题考查考生的人际交往能力。在日常人际交往中,面对家人、朋友、同事甚至上司,难免会发生矛盾纠纷,也总会遇到需要说服对方的情况。在发生矛盾纠纷时是很难说服别人的,这时一定不能态度强硬,而是要采取一定的策略。考生首先应该讲述一段自身遇到的实例,以及矛盾纠纷的内容;然后谈一下如何解决了这场纠纷,并最终成功说服了对方;最后对说服对方的方法进行总结。下面列出说服别人的一些小技巧,供考生作答题目时参考。 第一,消除防范。当遇到矛盾纠纷时,彼此都会对对方产生一种防范心理。这时候,要想成功说服对方,首先要注意消除对方的这种防范心理。防范心理的产生实际是一种自卫,即当人们把对方当做假想敌时产生的一种自卫心理。消除防范心理的最有效方法就是反复给予对方暗示,表示自己是朋友而不是敌人。暗示的方法可以包括:嘘寒问暖,给予关心,表示愿意给予对方帮助等。 第二,以退为进。在说服对方时一定要注意谈话的气氛,如果气氛僵冷,甚至对方正处于剑拔弩张的状态,这时首先就要设法调节气氛。在说服他人时,一定要保证对他的尊重,不要拿出一副盛气凌人的架势。说服者要和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,使气氛友好而和谐。 第三,以刚制刚。适当地采用善意的威胁方法,使对方产生恐惧感,增强说服力,从而达到说服目的。但在具体运用时要注意几点:态度要保持友善;说明道理,讲清后果;威胁程度不能过分,否则会弄巧成拙。 第四,以弱克强。如果说服对象是比较强大的对手,不妨采用争取同情的技巧。 第五,以心换心。在说服对方时,一定要站在他的立场上考虑问题、分析问题,给他一种为他着想的感觉。这种投其所好的技巧常具有极强的说服力。 第六,寻求一致。有一些人习惯于顽固地拒绝他人的说服,常处于一种“不”的心理状态。要说服对方,如果一开始就提出问题,是无法打破他“不”的心理的。因此,你要努力寻找与对方一致的地方,先让对方赞同你的偏离主题的意见,从而对你的话感兴趣,之后再设法将对方引入主题,并争取得到对方的同意。

解析
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