如果客户提出的需求量为25000千克，而物流系统满足要求的数量为20000千克，则该物流中心的满足程度为( )。

admin2010-03-02 35

问题如果客户提出的需求量为25000千克，而物流系统满足要求的数量为20000千克，则该物流中心的满足程度为( )。

选项 A、0.8
B、0.9
C、1
D、1.25

答案A

解析本题考查物流服务质量评价指标。常见的指标有：服务水平、满足程度、交货水平、交货期质量、商品完好率或缺损率。而满足程度=(满足要求数量/用户要求数量)×100%=(20000/25000)×100%=80%。

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商业经济专业知识与实务

中级经济师

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