关于升档销售，下列说法正确的有( )。

admin2013-11-14 36

问题关于升档销售，下列说法正确的有( )。

选项 A、升档销售是饭店客房收益管理的主要方法之一
B、升档销售是指在订房已满时，适当增加订房数量以填补失约顾客造成的房间空置损失
C、升档销售的技巧之一是只对价位较低的房间实行超额预订
D、升档销售的最佳时机一般为客房紧缺和夜深人静之时
E、升档销售应注意销售对象和时机，其对象主要是价格敏感度较高的商务顾客

答案A,C,D

解析 B项，升档销售是指饭店通过恰到好处的推销，促使顾客接受高档次客房，以实现收益最大化的一种策略；E项，升档销售对象主要是价格敏感度较低的商务顾客，而升档销售的最佳时机一般为客房紧缺和夜深人静之时。

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旅游经济专业知识与实务

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