消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决?( )

admin2017-04-21 35

问题消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决?( )

选项 A、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
B、向人民法院提起诉讼
C、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D、向有关行政部门投诉

答案A，B，C，D

解析根据最新《消费者权益保护法》第39条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(3)向有关行政部门投诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。

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