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行为信任表现形式包括( )。
行为信任表现形式包括( )。
admin
2009-08-01
33
问题
行为信任表现形式包括( )。
选项
A、长期关系的维持和重复购买
B、形成对银行产品和服务的持久满意和偏好
C、对企业和产品的重点关注
D、寻求巩固信任的信息
E、求证不信任信息
答案
A,C,D,E
解析
行为信任表现为长期关系的维持和重复购买以及对企业和产品的重点关注，并且在这种关注中寻找巩固信任的信息或者求证不信任的信息以防受骗。B项“形成对银行产品和服务的持久满意和偏好”属于情感信任。
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个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
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初级银行业专业人员职业资格
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