某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客的不满。

admin2017-09-06  63

问题 某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用(    )以消除游客的不满。

选项 A、物质补偿
B、精神补偿法
C、转移注意
D、分析法

答案A

解析
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