访谈调查的基本过程。

admin2016-01-15 20

问题访谈调查的基本过程。

选项

答案(1)选择访谈对象选择适当的访谈对象是访谈调查准备阶段的重要内容。在非结构式访谈时，访问对象的选择与研究目的及社区特性密切相关，结构式访谈则多采用随机抽样选取调查对象，以保证结果能进行统计分析。确定访谈对象后，凋查者要对访谈对象的情况做大致的了解，包括访谈对象的身份、职业、经历等，以便在访谈中寻求共同语言。另外，在访谈地点与时间的安排上，要尽可能考虑到访问对象的需要和习惯，以使访谈在自然状态下进行。 (2)准备访谈提纲和访谈计划无论哪种形式的访谈，之前都要有一个详实的访谈提纲和计划，明确访谈目的和谈话进行的方式，列出所要访谈的内容和提问的主要问题，必要时的备用方案和对调查对象所作回答的记录和分类方法。访谈提纲和计划一般包括如下内容：访谈目的；访谈类型；访谈主题；访谈的具体问题；访谈的具体时间、地点、访谈人员与访谈对象；访谈的资料记录与分类方法。 (3)正式访谈进入正式访谈后，要注意以下几点： ①要注意访谈的态度和基本礼仪，注意自己的言行举止，始终以平等亲切的态度对待访谈对象，并尽快取得访谈对象的信任和合作。 ②控制话题，始终围绕中心。在访谈过程中，不得随意打断话题，离题时要巧妙地拉回主题上来。 ③在访谈过程中随时注意发现访谈对象提供的新情况、新问题。既要按访谈提纲进行，又要注意捕捉新的信息源，灵活应变。 ④多用鼓励或重复性语句，使访谈对象始终保持谈话的劲头。当访谈对象谈话紧扣主题时，访谈者应不时地以“嗯、奥”或简单地重复关键词来鼓励对方讲下去。 ⑤在谈话过程中要始终保持中立态度，对访谈对象的任何回答不能有任何偏向的情绪流露，更不能出现诱导性问题，使访谈者产生有偏向的回答。

解析

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