客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于(　　)层面的客户关系管理。

admin2010-01-21 33

问题客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于(　　)层面的客户关系管理。

选项 A、基本
B、中间
C、高级
D、综合

答案A

解析通过客户信息的合并和共享，经营活动的自动化和系统对经营的流程重组，来节省人力、时间等成本，提高工作效率和顾客对服务的满意度．它使销售和营销等手段程序化。减少不必要的失误和消耗．这个层次上的客户关系管理可细分为客户信息的合并、共享和业务流程形成两个方面。这是客户关系管理的基本层面，是面向企业内部的。这部分与ERP(企业资源计划)有一定的联系和交叉。

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客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于(　　)层面的客户关系管理。

商业经济专业知识与实务

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市场工资率的变动给劳动者带来的是两个作用方向()的影响—收入效应和替代效应。

根据()，职工因病或非因工负伤死亡时，其所供养的直系亲属可享受遗属待遇。

工作分析的实施主体中，具有节省企业人力，在工作中更具有说服力、更公正，但是耗费资金，且对企业不了解，需要花时间与其进行沟通的实施主体是()。

下列年薪制的模式中，适用对象范围最广的是(　　)。

下列表述中属于上大学的非货币成本的是()。

按国际惯例，对责任重大、具备一定专业技术才能胜任的岗位，要建立()制度。

启动计算机时，按_______键可打开BIOS设置界面。

简答法人的变更。

Excuseme.Ifyourcall’snottoourgent,doyoumind______minefirst?

患者咽部轻微肿痛，兼见口干咽燥，手足心热，舌红少苔，脉细数。治疗宜选的穴位

对于伤寒缓解期的患者，下列说法正确的是

无效合同、可撤销合同的确认应由()裁定。

汽车运输质量轻而体积大的货物时，不能充分利用汽车的载重吨位因而不得不降低其计算负荷，这属于()的工作时间。

数据流图用于抽象描述一个软件的逻辑模型，数据流图由一些特定的图符构成。下列图符名标识的图符不属于数据流图合法图符的是

A、手表B、衣服C、帽子A

客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于( )层面的客户关系管理。

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市场工资率的变动给劳动者带来的是两个作用方向()的影响—收入效应和替代效应。

根据()，职工因病或非因工负伤死亡时，其所供养的直系亲属可享受遗属待遇。

工作分析的实施主体中，具有节省企业人力，在工作中更具有说服力、更公正，但是耗费资金，且对企业不了解，需要花时间与其进行沟通的实施主体是()。

下列年薪制的模式中，适用对象范围最广的是( )。

下列表述中属于上大学的非货币成本的是()。

按国际惯例，对责任重大、具备一定专业技术才能胜任的岗位，要建立()制度。

启动计算机时，按_______键可打开BIOS设置界面。

简答法人的变更。

Excuseme.Ifyourcall’snottoourgent,doyoumind______minefirst?

患者咽部轻微肿痛，兼见口干咽燥，手足心热，舌红少苔，脉细数。治疗宜选的穴位

对于伤寒缓解期的患者，下列说法正确的是

无效合同、可撤销合同的确认应由()裁定。

汽车运输质量轻而体积大的货物时，不能充分利用汽车的载重吨位因而不得不降低其计算负荷，这属于()的工作时间。

数据流图用于抽象描述一个软件的逻辑模型，数据流图由一些特定的图符构成。下列图符名标识的图符不属于数据流图合法图符的是

A、手表B、衣服C、帽子A

客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于(　　)层面的客户关系管理。

下列年薪制的模式中，适用对象范围最广的是(　　)。