价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动，下列属于支持活动的是( )。

admin2016-06-14 11

问题价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动，下列属于支持活动的是( )。

选项 A、售后服务
B、采购管理
C、营销与销售
D、基础设施
E、员工培训

答案B,D,E

解析价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类：基本活动涉及企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务；支持性活动，这是指用以支持基本活动，而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。

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