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为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于 ( )
为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于 ( )
admin
2018-12-15
28
问题
为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于 ( )
选项
A、高层管理活动
B、中层管理活动
C、基层管理活动
D、战略管理活动
答案
C
解析
本题主要考查的知识点为基层管理。基层管理是对生产、销售、服务等现场作业的管理，管理对象是作业层。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/WArfFFFM
本试题收录于：
企业管理概论题库经管类分类
0
企业管理概论
经管类
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