旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有空余的更高标准的房间,这时导游人员应该( )。

admin2013-06-08  26

问题 旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有空余的更高标准的房间,这时导游人员应该(          )。

选项 A、让游客自行与店方联系
B、婉言劝阻
C、请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作
D、可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价

答案D

解析
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