导游员小张按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达。小张将旅游团人数、团号、国籍一一核对后，就带着游客上车。旅游车行驶到半路时，小张发现自己所接团队计划与领队的计划不一样，才明白自己接错团了，原来这是公司的系列团中的一个，境外旅行社今天有

admin2020-03-02 39

问题导游员小张按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达。小张将旅游团人数、团号、国籍一一核对后，就带着游客上车。旅游车行驶到半路时，小张发现自己所接团队计划与领队的计划不一样，才明白自己接错团了，原来这是公司的系列团中的一个，境外旅行社今天有两个团发给自己的旅行社，团号、人数都一样，但有A、B团区分，所住饭店也不一样，而原本由小张接的团则被旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强，做事不够仔细而造成的。所以，为防止错接事故的发生，导游员应该( )。

选项 A、拿到接待计划时要认真研究
B、应该准时到达接站地点迎接旅游团
C、应该穿鲜艳的衣服方便游客认找
D、应该站在出口醒目位置，举接站牌(或导游旗)
E、找到旅游团后，应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等

答案A,D,E

解析

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导游实务

导游资格

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导游实务

导游资格

导游员从接到旅行社下发的()开始，进人服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。

通常所说的“兜圈子”，在导游服务过程中属于()劝说。

文化层次、品味较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，()。

既是旅游服务原则，也是导游人员处理具体问题，满足旅游者要求的依据和准绳是()。

导游服务将()放在第一位。

导游员以翻译的身份赴宴时，要注意的问题包括()。

导游服务是一门艺术，它集()艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。

导游员在人际交往中要注意方式方法，下面做法正确的是()。

香水使用量以()米内能闻到淡淡幽香为宜。

在与欧洲国家商人交往时，忌用的花类是()

(2009年真题)国际贸易结算使用的票据中()

______是一种利用国外资源、发挥国内劳动力优势，创汇增收的贸易方式。()

不属于房地产投资的物业类型是()。

入境货物需对外索赔的，应在索赔有效期前不少于15天向到货口岸或货物到达地的检验检疫机构报检。(　　)

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失,在下列情况下不承担损害赔偿责任()。

某厂于2005年末总结当年主要工作,制订2006年方针目标:该厂对制订的方针目标要进行横向和纵向展开,应用的主要工具是_________。

下列四项中拼音标注没有错误的一项是()。

Childrenwhostartspeakinglate______.Accordingtothesecondparagraph,ababy’sfirstnoisesare

导游实务

导游资格

导游员从接到旅行社下发的()开始，进人服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。

通常所说的“兜圈子”，在导游服务过程中属于()劝说。

文化层次、品味较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，()。

既是旅游服务原则，也是导游人员处理具体问题，满足旅游者要求的依据和准绳是()。

导游服务将()放在第一位。

导游员以翻译的身份赴宴时，要注意的问题包括()。

导游服务是一门艺术，它集()艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。

导游员在人际交往中要注意方式方法，下面做法正确的是()。

香水使用量以()米内能闻到淡淡幽香为宜。

在与欧洲国家商人交往时，忌用的花类是()

(2009年真题)国际贸易结算使用的票据中()

______是一种利用国外资源、发挥国内劳动力优势，创汇增收的贸易方式。()

不属于房地产投资的物业类型是()。

入境货物需对外索赔的，应在索赔有效期前不少于15天向到货口岸或货物到达地的检验检疫机构报检。( )

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失,在下列情况下不承担损害赔偿责任()。

某厂于2005年末总结当年主要工作,制订2006年方针目标:该厂对制订的方针目标要进行横向和纵向展开,应用的主要工具是_________。

下列四项中拼音标注没有错误的一项是()。

Childrenwhostartspeakinglate______.Accordingtothesecondparagraph,ababy’sfirstnoisesare

入境货物需对外索赔的，应在索赔有效期前不少于15天向到货口岸或货物到达地的检验检疫机构报检。(　　)