( )是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。

admin2010-03-19 33

问题 ( )是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。

选项 A、符合性质量的概念
B、实用性质量的概念
C、适用性质量的概念
D、使用性质量的概念

答案C

解析质量概念主要有三个：①符合性质量，以“符合”现行标准的程度作为衡量依据；②适用性质量，以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；③广义质量，即质量是一组固有特性满足要求的程度。

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