某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的

admin2012-12-08 25

问题某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。
根据材料回答下列问题。
通用的工作分析方法有( )。

选项 A、访谈法
B、问卷法
C、观察法
D、业务熟练法

答案A,B,C

解析工作分析的方法有访谈法、问卷法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法。

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