2. 财经
  3. 客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于( )方面。

客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于( )方面。

admin2022-04-05  30
问题 客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于(  )方面。
选项 A、财务层面
B、生活层面
C、社交层面
D、其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排
E、开办相关讲座
答案A,C,D
解析 企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于三个方面：①财务层面，如奖励客户购买计划，类似于会员积分制，譬如航空公司、银行的贵宾卡、客户享受到的积分、返现和其他特殊礼遇；②社交层面，如组织一些客户社交、业余兴趣(高尔夫、养生)类活动等；③其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排，长期提供相关资讯的专门刊物等，影响客户的生活习惯和长期依赖关系。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/OYr1FFFM
本试题收录于： 个人理财题库中级银行业专业人员职业资格分类
0

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)