在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

admin2015-04-24 30

问题在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

选项 A、管理客户关系的培育和维护
B、最大程度地帮助企业实现其经营目标
C、客户关系的生命周期
D、为客户扮演积极的角色，树立企业形象

答案B

解析客户关系管理系统(CRM)科学地管理了企业和客户的关系，增加老客户的满意度和忠诚度，同时发掘潜在的新客户，使得企业能够降低市场营销费用、减少由于客户离去和无效的营销策略而产生的浪费，从而获得最大利润。企业根据客户给自己带来利润的能力的大小，充分调配可用资源以达到最大程度上获取利润的目的。正是基于这个出发点，CRM才有了存在的价值。

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在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

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信息系统运行管理工具不包括(46)。(2007年5月试题46)

编程语言的定义都涉及(8)、语义和语用三个方面。

为验证程序模块A是否实现了系统设计说明书的要求，需要进行(21)；该模块能否与其他模块按照规定方式正确工作，还需要进行22)。(22)

在系统成本管理过程中，当业务量变化以后，各项成本有不同的形态，大体可以分为______。

信息系统建成后，根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可以从3个方面对信息系统进行评价，这些评价一般不包括(55)。

管理安全是使用管理的手段对系统进行安全保护。运行管理是过程管理，是实现全网安全和动态安全的关键。下列选项中，__________________不属于运行管理的内容。

问题管理和控制的目标主要体现在三点。下列选项中，__________________不在问题管理和控制目标的三点内容之列。

以下关于信息系统项目管理的叙述中，不正确的是()。

The　ARPANET(66)(　the　rules　of　syntax　that　enable　computers　to　communicate　on　a　network)were　originally　designed　for　openness　and

新生儿头颅血肿多发生的部位在（）

A．诃子B．乌梅C．五味子D．五倍子E．龙骨治疗久咳虚喘，久泻久痢，遗精滑精，自汗盗汗，崩漏下血，应选用的药物是

张某将300台电视机交与朱某运输至甲地交付于陈某，双方签订了书面合同并办理了相关手续。在运输过程中，300台电视机全部灭失。根据我国《合同法》对货物运输合同的规定，下列说法中不正确的是?()。

金融是指货币资金的融通，其融通的主要对象是货币和金融资产。()

建立什么样的经济体制，是建设中国特色社会主义的一个重大问题。改革开放后一个很长时期内．我国经济体制改革的核心问题是如何正确认识和处理经济与市场的关系。首次提出“在公有制基础上有计划的商品经济”是在

设三事件A，B，C两两独立，则A，B，C相互独立的充分必要条件是：

当VFP6.0处于创建式编辑自由表、程序等文件的情况下，系统处于“全屏幕编辑状态”，欲存盘退出，正确的操作为()。

—Howcomeyouleftthepartywithoutsaying"good-bye"?—IwasangrywithJohn.Heshoutedatmeandmypatience______.

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为验证程序模块A是否实现了系统设计说明书的要求，需要进行(21)；该模块能否与其他模块按照规定方式正确工作，还需要进行22)。(22)

在系统成本管理过程中，当业务量变化以后，各项成本有不同的形态，大体可以分为______。

信息系统建成后，根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可以从3个方面对信息系统进行评价，这些评价一般不包括(55)。

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问题管理和控制的目标主要体现在三点。下列选项中，__________________不在问题管理和控制目标的三点内容之列。

以下关于信息系统项目管理的叙述中，不正确的是()。

The ARPANET(66)( the rules of syntax that enable computers to communicate on a network)were originally designed for openness and

新生儿头颅血肿多发生的部位在（）

A．诃子B．乌梅C．五味子D．五倍子E．龙骨治疗久咳虚喘，久泻久痢，遗精滑精，自汗盗汗，崩漏下血，应选用的药物是

张某将300台电视机交与朱某运输至甲地交付于陈某，双方签订了书面合同并办理了相关手续。在运输过程中，300台电视机全部灭失。根据我国《合同法》对货物运输合同的规定，下列说法中不正确的是?()。

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设三事件A，B，C两两独立，则A，B，C相互独立的充分必要条件是：

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