2. 职业资格
  3. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 时间：某日上午 地点：公司经理办公室 人物：四达公司经理秘书初萌，女；维达公司张经理，男 物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 时间：某日上午 地点：公司经理办公室 人物：四达公司经理秘书初萌，女；维达公司张经理，男 物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸

admin2015-05-09  21
问题 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
时间：某日上午
地点：公司经理办公室
人物：四达公司经理秘书初萌，女；维达公司张经理，男
物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯
情景一
初萌身着圆领无袖衫，下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。
办公室桌椅整齐，时钟特写：7：50。
初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写：先开主机，后开显示器。)
桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归入办公桌上的文件夹中。文件夹特写，有“急件”“要件”“密件”等字样。
这时，电话铃响了(电话的位置位于初萌的左手边)。初萌迅速拿起听筒。
初萌：“你好!四达公司。”
初萌：“哦，王经理，您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。
初萌：“好的，我记一下。"边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”(画面淡出)
情景二
初萌正坐在电脑前打一份文件。闪过标题：新产品开发计划书。她的手机放在显示器旁。这时，有人敲门。
初萌：“请进。"客人推门而进，同时初萌起身迎接。
初萌：“您好，我是秘书初萌。"初萌边说边伸出手。双方握手。
客人：“您好，我是维达公司的。”边说边递过名片。
初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”
说完，拿起暖瓶给客人沏茶。特写：茶水较满。
客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。(屏幕正对着客人)
初萌：“不客气!请您慢用!”说完，坐回到办公桌前。
客人：“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”
初萌：“您没有预约吧?”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。
客人：“是的，我顺路经过这里。”
初萌：“您看真不巧，我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗，十点钟，王经理会在办公室。”
客人：“好的，我后天再来。再见!”客人起身。
初萌：“再见!”
在秘书工作日志上写下：10：00，会见维达公司张经理。接着又抽出上司工作日志写下什么。
客人自己拉开门走了。
选项
答案(1)着装不符合职业要求。(×) (2)能够提前到办公室做好工作准备。(√) (3)办公室通风、光线良好。(√) (4)电脑开机顺序错误。(×) (5)下班前没有整理办公桌。(×) (6)能够将文件进行分类。(√) (7)保密文件应锁入文件柜中。(×) (8)电话放置位置正确。(√) (9)能够及时接听电话。(√) (10)电话应答语正确。(√) (11)电话旁能事先准备好纸和笔，方便记录。(√) (12)能够做电话记录。(√) (13)手机不应放在显示器旁。(×) (14)握手礼仪正确。(√) (15)接名片礼仪正确。(√) (16)茶水斟得过满。(×) (17)保密工作没有做好，电脑不应放在客人能够看到屏幕内容的地方。(×) (18)能使用工作日志进行时间管理。(√) (19)日程有变化时能够及时改动工作日志。(√) (20)送客礼仪不正确。(×)
解析
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