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下列与沟通有关的情形中，体现选择性知觉的是( )。[2009年真题]

admin2019-06-13  37
问题 下列与沟通有关的情形中，体现选择性知觉的是(    )。[2009年真题]
选项 A、员工向主管报告他们认为主管想要听的内容
B、领导对某个员工不满时，会更多地注意该员工表现不好的信息
C、非专业人士不理解专业术语
D、极端情骆导致员工无法理解上级的意图
答案B
解析 选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的检取和处理，例如，管理者如果对某名员工的工作不满，则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息。再如，对同一份项目报告，生产部的经理更关注生产技术的可行性，而财务部的经理更关注投资项目的回报率。
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