某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。为了全面开展质量改进工作，公司首

admin2010-04-19 36

问题某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。
为了全面开展质量改进工作，公司首先需要( )。

选项 A、建立质量改进组织
B、确立质量改进任务和目标
C、巩固改进效果
D、选择质量改进工具

答案B

解析质量改进的基本过程包括：①第一阶段，策划阶段，其任务是：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；②第二阶段，实施阶段，其任务是：按照P阶段所制定的计划去执行；③第三阶段，检查阶段，即根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果；④第四阶段，处置阶段。在这一阶段，要把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结。

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

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咨询人员对于第一次接触的企业，为了解企业生产过程、生产能力、潜力和企业管理水平，参观现场是十分必要的。在现场参观过程中，应注意观察()。

对于管理咨询的分类，以下说法正确的是()。

成本管理基础工作的全面落实对成本管理有效性具有重要意义。以下选项中，属于成本基础管理内容的是()。

现场管理包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理和环境管理等5个基本要素(4M1E)。以下选项中，属于作业方法管理内容的是()。

咨询人员在对某啤酒厂进行咨询时，就啤酒销售水平相关指标与客户进行讨论，认为价格、口感和酒瓶防爆是关键指标。与以上指标对应的特性是()。

在变量Y表示对X进行回归分析时，根据10对观测值(xi，yi)，i=1，2，…，10，算得如下结果：，Lxx=336，Lyy=131．25，Lxy=168。请回答下列问题。回归方程中的常数项a为()

一个样本由n个观测值组成，已知样本均值和样本标准差s皆为正数，如果每个观测值扩大到2倍，则下列说法正确的是()。

如果+C，试求∫f(x)dx．

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常见的能够引起慢性肺源性心脏病急性加重期的诱因是

肝硬化急性肝炎

醋制甘遂的目的是

在(　　)的条件下，会产生具有正阿尔法值的零资产组合。

提交发行新股申请文件并经受理后,上市公司新股发行申请进入核准阶段,此时保荐人的尽职调查责任终止。()

TheUnitedStatesFoodandDragAdministrationhasshownitselftobeparticularlywarywithregardtoalleged"miracle"drugsi

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如果+C，试求∫f(x)dx．

在胃黏膜壁细胞完全缺乏时，病人不会出现的表现是

常见的能够引起慢性肺源性心脏病急性加重期的诱因是

肝硬化急性肝炎

醋制甘遂的目的是

在( )的条件下，会产生具有正阿尔法值的零资产组合。

提交发行新股申请文件并经受理后,上市公司新股发行申请进入核准阶段,此时保荐人的尽职调查责任终止。()

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在(　　)的条件下，会产生具有正阿尔法值的零资产组合。