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《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的( ),这是导游人员的法定职责。
《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的( ),这是导游人员的法定职责。
admin
2011-05-23
24
问题
《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的( ),这是导游人员的法定职责。
选项
A、服务意识和职业道德水平
B、政治意识和服务意识
C、业务素质和职业技能
D、服务意识和职业技能
答案
C
解析
导游人员的法律义务就是其依法承担并必须履行的职责。主要有九项义务:(1)导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能;(2)导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证;(3)进行导游活动,必须经旅行社委派,导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动;(4)导游人员进行导游活动时,应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损国家利益和民族尊严的言行;(5)导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗,但是不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容;(6)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动;(7)导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施;(8)导游人员进行导游活动时,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费;(9)导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
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