物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。

admin2009-08-10 32

问题物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。

选项 A、服务水平
B、满足程度
C、交货水平
D、价值系数
E、活性指数

答案A,B,C

解析本题考查物流服务质量评价指标。物流服务质量评价指标包括五个方面，即服务水平、满足程度、交货水平、交货期质量和商品完好率。

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商业经济专业知识与实务

中级经济师

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