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你是一名政府行政办公室的工作人员,虽然你已提醒多次,但是仍有企业报送的材料模糊不清。你让企业重新修改后再报,企业认为是你故意刁难,你该怎么办?
你是一名政府行政办公室的工作人员,虽然你已提醒多次,但是仍有企业报送的材料模糊不清。你让企业重新修改后再报,企业认为是你故意刁难,你该怎么办?
admin
2017-05-23
17
问题
你是一名政府行政办公室的工作人员,虽然你已提醒多次,但是仍有企业报送的材料模糊不清。你让企业重新修改后再报,企业认为是你故意刁难,你该怎么办?
选项
答案
为人民、为社会、为企业提供优质高效的公共服务是党和政府工作人员的职责所在。习近平总书记曾用“亲”和“清”两个字概括“新型政商关系”。对政府工作人员而言,“亲”就是要坦荡真诚地同企业人员接触交往,帮助解决实际困难;“清”就是要清白纯洁,绝不搞权钱交易。对企业人员来说,就是要讲真话、说实情、建诤言,遵纪守法办企业、光明正大搞经营。假如经过我多次提醒,企业报送的材料仍模糊不清,企业认为我故意刁难,那我会采取以下方式处理此事。 首先,秉持真诚服务理念,态度亲切和善,不急不躁。我会耐心认真地做好相关政策要求的解释工作,使企业明白,并非是我故意刁难,而是上级有明确政策规定和法规要求。 其次,进行具体业务指导,精准指出问题,以便修正。我会明确指出企业报送材料中存在的具体问题,以便企业能有针对性地进行高效修改和完善。 最后,我们应该对企业误解的这一现象进行反思,变被动为主动,认真汲取经验教训,不断改进工作方法.提升工作服务质量,尽量采取群众易看易懂、明白晓畅的工作方式,努力为企业、为社会、为人民提供更多优质廉洁高效的公共服务。
解析
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