陈某约请友人到某歌厅过生日,喝酒后与张某发生口角,并且不听歌厅保安的劝阻,继而双方大打出手,后来警方出动才停止。经查,陈某混乱中砸伤另一唱歌的顾客李某,张某的钱包、手机等物品均在混乱中丢失。根据消费者的安全保障权,上述纠纷处理意见中错误的是:( )

admin2014-10-29  34

问题 陈某约请友人到某歌厅过生日,喝酒后与张某发生口角,并且不听歌厅保安的劝阻,继而双方大打出手,后来警方出动才停止。经查,陈某混乱中砸伤另一唱歌的顾客李某,张某的钱包、手机等物品均在混乱中丢失。根据消费者的安全保障权,上述纠纷处理意见中错误的是:(     )

选项 A、为了最大限度保护消费者的利益,李某的医疗费应当由陈某和歌厅承担连带赔偿责任
B、上述李某的医疗费应当由陈某承担,但歌厅应当承担补充赔偿责任
C、歌厅应当对顾客在其服务场所内遭受的一切损失承担赔偿责任
D、歌厅无需对张某随身携带的钱包等物品的丢失承担赔偿责任

答案A,B,C

解析 经营者的安全保障义务《消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。"第18条第2款规定:“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”《侵权责任法》第37条规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。”(1)本题中另一顾客李某被砸伤,属于“因第三人的行为造成的损害”,所以应该由“第三人”也就是本题中陈某承担侵权责任。(2)题干中明确“并且不听歌厅保安的劝阻”,说明该歌厅已经尽到安全保障义务,所以该歌厅不承担责任。因此ABC选项表述错误,当选。
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